位置: 金沙电子游戏官网_ 科技 网购灰色产业悄然兴起:付费千元可报复网店

网购灰色产业悄然兴起:付费千元可报复网店

author:昌西恤 来源:本站原创 时间:2019-06-09

  秦川

   专家:亟待建立完善的网络信用评价体系

   网购来的商品和照片相差十万八千里,在与卖家矛盾激化的情况下,市民陈小姐选择了“以暴制暴”的维权方式,委托网络公关公司恶整该网店。记者调查发现,随着网购纠纷的不断增多,由而滋生的灰色产业链也正不断壮大。专家认为,国内并不健全的网购法律体系和信用制度亟待加强。

   消费者:遭恐吓无奈“暴力维权”

   热衷网购的陈小姐日前在网上看中一件亮丽的裙子,收到实物后却傻了眼:面料糙、多处脱线,连品牌LO-GO都是歪的,被男友戏称穿上像大妈。陈小姐立即要求退货,但卖家却以照片存在色差为由拒绝,甚至恶语威胁说若不修改评价,就把她的地址、电话放到成人论坛上曝光。

   哑巴吃黄连的陈小姐只能在论坛上诉说了自己的遭遇,没料到一天后,她意外收到了一封邮件。“本公司可帮客户迅速整垮无良网店,且绝不涉及任何违规和违法操作。”记者在邮件中看到,一网名为“嘟嘟猫”的人列出了几种方案简介,收费最高千元,并承诺成功前只收部分订金。

   付钱一星期后,陈小姐发现忽悠自己的那家网店骤然多出100个差评。在信誉为王的网购行业来说,这几乎已给网店宣判了死刑。

   公司:网购灰色产业悄然兴起

   根据“嘟嘟猫”留下的联系方式,记者拨通了他的电话,表示对业务很感兴趣。对方老练地表示他们是一家网络公关公司,每天都会接待4、5个陈小姐这样的顾客。

   “操作很简单,我们买了几百个淘宝账号,来自全国各地,注册时间也不一样,不会被怀疑。每当客户下单,公司便用不同账户去被整的网店中购买一件低价产品,比如5元;拍下后卖家一发货,我们就直接确认收货并给差评, 100个差评成本也就500元。 ”对方称,这样的操作在流程上没有纰漏可以抓。

   “嘟嘟猫”还透露,由于同行竞争日趋激烈,除了差评攻势外,公司另提供一种“捧杀报复法”,就是用几十个用户名差不多的账号去狂拍商品给好评。“网站很容易怀疑卖家自己在炒作信用,便会将其店铺冻结。 ”

   专家:网络信用体系有待完善

   记者调查发现,不少网购用户对此并不反对。“不时听到卖家给买家恶意寄死老鼠、寄大便,买家若真有苦难诉,以暴制暴也未尝不可。 ”网友“有央”称。

   然而艾瑞咨询高级分析师王芳指出,用户维权虽值得提倡,但这样的做法太过偏激。 “根本上来说,国内目前对个人之间的网络交易纠纷尚无专门的立法监管和制约,管理较乱。因此买家在权益受损后,不但取证麻烦,维权也经常一波三折,才导致了灰色产业的滋生。 ”

   王芳表示,国内亟待建立一套完善的网络信用评价体系。“虽然网站监管日益加大,但不少网店被查处后,卖家换个账号又重操旧业了。一些发达国家将网店实名制卖家的信用和银行信贷等挂钩,一旦有了污点就很难抹去,值得借鉴。 ”




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